forum.calloffice.ru

Суть вопроса:
Возможно ли строить разговор с клиентом в зависимости от ответа на вопрос?

например: если клиент нажал "1", то далее следует вопрос "Вы мужчина или женщина?",
если нажал "2", следует вопрос: "Вы блондинка или брюнетка"

Наш программный продукт позволяет распознавать DTMF сигналы. Стандартное решение «Обзвон с обработкой DTMF сигналов» устанавливается вместе с приложением и доступно после регистрации на нашем сайте. Описание настроек для обзвона с обработкой DTMF сигналов можно увидеть .

То что есть решение с распознаванием DTMF, я знаю.
Вопрос в том, возможно ли с помощью вашего решения строить т.н. многоуровневые схемы обзвона?

В стандартных решениях такой возможности нет, но принципиально построение многоуровневых голосовых меню возможно. Для этого необходимо изменять текст скрипта сценария или заказать нам .

Ок, спасибо, передам заказчику чтобы готовил ТЗ.

Хорошо. Тогда ждём вашего технического задания.