forum.calloffice.ru

Добрый день. Скажите как можно настроить качество воспроизводимого Wav файла?

Вы пишете о наших файлах или о записанных вами самостоятельно?

О ваших файлах, представленных в библиотеке.

Какое устройство вы используете для передачи голосового сообщения?

Модем U.S Robotics 56k Voice Win Int

Пришлите в нашу службу поддержки журнал с этой ситуацией и ей описанием, что именно не так в воспроизводимом сообщении: посторонние звуки, заикание и т.д.

Я выслал Вам журнал отчета и краткое описание проблемы.

К сожалению, проблема качества голоса - достаточно частая проблема аналоговых голосовых модемов. Как правило, качество голоса связано с:
1. Качеством самого ЦАП модема.
2. Работой драйверов, эта проблема особенно актуальна для Win модемов, так как все преобразования выполняют именно драйвера. Бывает так, что более свежие драйверы работают гораздо хуже, чем старые. Можно попытаться установить другой драйвер для модема. Пришлите нам в службу поддержки inf-файл драйвера модема, который вы используете, мы сравним с наборами команд Call Office.
3. Не совпадает алгоритм сжатия модема и Call Office, в результате чего идёт шум. Иногда это можно решить выбором другого набора команд, иногда достаточно подкорректировать алгоритм сжатия.

В аналоговых модемах поддержка голосовых функций зачастую работает совсем не так стабильно и надежно, как в режиме передачи данных, и модем, устанавливающий замечательное dial-up соединение, может очень плохо передавать голос.

Скажите какой модем лучше всего подходит для Вашего программного продукта?

К сожалению, точную модель модема назвать невозможно, так как очень многое зависит от конкретной модификации и используемой в модеме версии микропрограммного обеспечения. Так что нужно пробовать работоспособность программы с конкретным модемом.

Вообще неплохо работают голосовые модели модемов D-Link, Acorp, USR, но еще раз повторяю, нужно пробовать конкретную модель. Если возникнут сложности - пишите, обязательно поможем в настройке программы под ваш модем.