Sipmarket.net

Sipmarket.net

Сообщение neolead » 17 дек 2012, 11:47

добрый день не могу сделать свонок с помощью sipmarket.net говорит нет ответа от шлюза. хотя от другого шлюза ответ есть, и из другой программы могу спокойно осуществлять звонки через sipmarket.
neolead
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 17 дек 2012, 11:45

Re: Sipmarket.net

Сообщение McBurns » 18 дек 2012, 02:27

Пришлите файл журнала (по умолчанию CallOffice.log в папке с установленным программным продуктом Call Office), записанный при неудачной попытке позвонить через SIP-шлюз, в нашу техподдержку: support@calloffice.ru
Есть множество вопросов, на которые уже есть ответы. Загляните в нашу базу знаний.
Группа поддержки.

Skype: Wentor.ru
ICQ: 627643406
Аватар пользователя
McBurns
 
Сообщений: 88
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 10:09

Re: Sipmarket.net

Сообщение McBurns » 18 дек 2012, 07:06

Из строки:
Регистрация пользователя <имя пользователя> на сервере <имя пользователя>@sipmarket.net
видно, что вы в поле адреса сервера пишете "<имя пользователя>@sipmarket.net". Соответственно, программа пытается найти пользователя <имя пользователя> на сервере <имя пользователя>@sipmarket.net, что, конечно же, невозможно. Оставьте в поле имени сервера только "sipmarket.net"
Есть множество вопросов, на которые уже есть ответы. Загляните в нашу базу знаний.
Группа поддержки.

Skype: Wentor.ru
ICQ: 627643406
Аватар пользователя
McBurns
 
Сообщений: 88
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 10:09

Re: Sipmarket.net

Сообщение ChebUrashka » 25 дек 2012, 05:47

дабы не создавать отдельной темы, так как похожая проблема, отпишу тут
вопщем тоже самое что и ТС, с теми же параметрами sip-провайдера и логина в sip-звонилке отдельной всё работает, лог послан вам
заинтересовались в вашей программе, вот перед покупкой хотели оценить работу... но не получается пока
ChebUrashka
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 25 дек 2012, 05:04

Re: Sipmarket.net

Сообщение McBurns » 25 дек 2012, 06:01

SIP/2.0 503 Service Unavailable

25.12.2012 09:48:17.193 Sip event: 24000:0 - "LINESTATE_REGISTER_FAILED" (код: 500, ответ: Internal Server Error)


Внутренняя ошибка сервера, сервис недоступен. Повторите попытку позднее.
Есть множество вопросов, на которые уже есть ответы. Загляните в нашу базу знаний.
Группа поддержки.

Skype: Wentor.ru
ICQ: 627643406
Аватар пользователя
McBurns
 
Сообщений: 88
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 10:09

Re: Sipmarket.net

Сообщение ChebUrashka » 25 дек 2012, 07:38

McBurns писал(а):
SIP/2.0 503 Service Unavailable

25.12.2012 09:48:17.193 Sip event: 24000:0 - "LINESTATE_REGISTER_FAILED" (код: 500, ответ: Internal Server Error)


Внутренняя ошибка сервера, сервис недоступен. Повторите попытку позднее.

спасибо за оперативность, отбросил пока наш sip-сервер, воспользовался sipnet.ru, с ним подключается, но wav файлы почему то в трубке не произносятся, просто тишина, пробовал в тестовом режиме с тестовым wav, и со своей конфигурацией со своим wav файлом
ChebUrashka
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 25 дек 2012, 05:04

Re: Sipmarket.net

Сообщение ChebUrashka » 25 дек 2012, 08:03

можно продолжу в этой теме? =)
несколько вопросов ещё сразу: иногда вылезает ошибка out of memory (хотя памяти навалом), и часто просто подвисает интерфейс, в большинстве случаях сразу после тестовых звонков, просто не реагирует на кнопки, приходится крестом закрывать и запускать снова
ChebUrashka
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 25 дек 2012, 05:04

Re: Sipmarket.net

Сообщение McBurns » 25 дек 2012, 08:18

ChebUrashka писал(а):воспользовался sipnet.ru, с ним подключается, но wav файлы почему то в трубке не произносятся, просто тишина, пробовал в тестовом режиме с тестовым wav, и со своей конфигурацией со своим wav файлом


В настройках сети вашего компьютера указаны два IP-адреса: 192.168.0.4 и 192.168.56.1. Соединение происходит через первый. Из-за этой особенности настройки вашей сети поток может идти не туда. Если есть возможность, оставьте только один IP-адрес.

Если внутренняя сеть находится за маршрутизатором, запустите прикрепленный файл, он включит автоматическое определение топологии сети.
Вложения
Stun.zip
Распакуйте и разрешите внесение изменений в реестр Windows.
(313 байт) Скачиваний: 567
Есть множество вопросов, на которые уже есть ответы. Загляните в нашу базу знаний.
Группа поддержки.

Skype: Wentor.ru
ICQ: 627643406
Аватар пользователя
McBurns
 
Сообщений: 88
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 10:09

Re: Sipmarket.net

Сообщение McBurns » 25 дек 2012, 08:20

ChebUrashka писал(а):иногда вылезает ошибка out of memory (хотя памяти навалом), и часто просто подвисает интерфейс, в большинстве случаях сразу после тестовых звонков, просто не реагирует на кнопки, приходится крестом закрывать и запускать снова


Пришлите журнал с этой ошибкой. Если возможно, приложите описание, когда, в каких случаях возникает ошибка.
Есть множество вопросов, на которые уже есть ответы. Загляните в нашу базу знаний.
Группа поддержки.

Skype: Wentor.ru
ICQ: 627643406
Аватар пользователя
McBurns
 
Сообщений: 88
Зарегистрирован: 21 ноя 2012, 10:09

Re: Sipmarket.net

Сообщение ChebUrashka » 25 дек 2012, 10:48

McBurns писал(а):
ChebUrashka писал(а):иногда вылезает ошибка out of memory (хотя памяти навалом), и часто просто подвисает интерфейс, в большинстве случаях сразу после тестовых звонков, просто не реагирует на кнопки, приходится крестом закрывать и запускать снова


Пришлите журнал с этой ошибкой. Если возможно, приложите описание, когда, в каких случаях возникает ошибка.

отправил скриншот ошибки и описание, а журнал имеется ввиду лог-файл CallOffice.log? если он, то там ничего по этому поводу нет
ещё по поводы out of memory - сейчас точно могу сказать когда происходит такая ошибка, почти сразу после, допустим, автопрозвона клиентов, программа перестаёт откликаться, и если её не трогать где-то полчаса, то вываливается out of memory
Последний раз редактировалось ChebUrashka 25 дек 2012, 12:01, всего редактировалось 1 раз.
ChebUrashka
 
Сообщений: 6
Зарегистрирован: 25 дек 2012, 05:04

След.

Вернуться в SIP - шлюзы

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron